KG77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
KG77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে — যা প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।
KG77-এ আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত বিবরণ — সব কিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়, যা হ্যাকারদের পক্ষে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারবেন।
KG77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি ব্যবসায়িক সম্পদ নয় — এটি আমাদের দায়িত্ব।
আমরা সাইট পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সেট করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় কু কি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় তথ্য ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট মেয়াদের পর সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।
KG77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | সাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং পাতা দেখার সময়কাল। এই তথ্য KG77-এর পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
KG77 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:
KG77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর সব স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
KG77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
KG77 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
KG77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
KG77 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের উচিত তাদের শিশুদের ইন্টারনেট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
KG77 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয তা নীতি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষামান অনুসরণ করে।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে KG77-এর আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে, যেখানে ডেটা সুরক্ষার কঠোর শর্ত নির্ধারিত আছে। কোনো অংশীদার এই শর্ত লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
KG77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান।